ninja1990 - 2011-09-24, 16:56 Temat postu: zwrot towaru allegro Witam wszystkich 
Sprawa wygląda tak, wczoraj przyszedł mi telefon z Allegro, miał być w 100 % sprawny technicznie i zadbany tak jak było na zdjęciach. Jednak dostałem uszkodzony telefon. Co do wyglądu zewnętrznego nie mam żadnych zastrzeżeń, jednak stan techniczny tego telefonu jest bardzo zły. Nie czyta kart pamięci(coś nie tak z softem bo wyskakuje błąd karty i niby mało miejsca) Na wyświetlaczu jest dziwna plamka, szczególnie widoczna na białym kolorze, do tego jest niepełne podświetlenie klawiatury. Myślałem, że to nierównomierne podświetlenie to efekt zdjęcia. Kolejna sprawa to podczas naciskania klawiszy w okolicach tej plamki pojawiają się smugi. Na koniec nie działa głośnik, nie słyszę co ktoś do mnie mówi, jedynie przez głośnomówiący. Na dodatek telefon ma słaby zasięg. Telefon kupiłem od osoby prywatnej. Co najlepiej zrobić? Napisałem bardzo grzecznie do tej osoby i zaproponowałem, że zwrócę telefon. Czekam na jej odpowiedź. A Wy co byście mi doradzili ?
Pozdrawiam i z góry dziękuję za odpowiedzi. OgioN - 2011-09-24, 20:48 Jak gość będzie uczciwy to Ci zwróci kasę. Jak nie to centrum sporów, czy jakoś to się nazywało na allegro. Czasochłonne i żmudne, z tego co się orientuję. W ostateczności - policja. rafalekjan - 2011-09-24, 21:57 Po 1 czy osoba zastrzegła okres gwarancyjny na telefon? Jeśli nie to przysługuje Ci okres 1 roku rękojmy od kupującego. Dalej, jeśli telefon został zakupiony podczas licytacji nie przysługuje Ci możliwość zwrotu telefonu (chyba, że sprzedający się na to zgodzi). Na Twoim miejscu nie cackał bym się ze sprzedającym tylko zadzwonił do niego i powiedział stanowczo jak wygląda sprawa. Telefon proponuję wysłać za potwierdzeniem odbioru i czekać na wpłatę sprzedającego (sprzedający ma prawo nie zwracać kosztów wysyłki). Jeśli po 5 dniach roboczych nie otrzymasz wpłaty za telefon proponuję wysłanie wiadomości, np: Działając na podstawie art. 185 § 1 Kodeksu Postępowania Cywilnego oraz art. 556 § 1 Kodeksu Cywilnego w związku z art. 476 k.c. celem polubownego rozwiązania sporu a także odzyskania należności z tytułu niewywiązania się z umowy sprzedaży z dnia XX.XX.2011r. nawiązanej przez serwis internetowy Allegro.pl, wzywam Pana do zapłaty kwoty XXX zł ( słownie: XXX zł XXX gr) wraz z odsetkami ustawowymi. . Kwotę wskazaną należy uiścić w terminie 7 dni od daty otrzymania niniejszego wezwania, pod rygorem wszczęcia postępowania sądowego, a następnie egzekucyjnego bez ponownego wezwania, na rachunek bankowy: XXX Jeśli nie wpłaci należy wydrukować aukcję, mail potwierdzający zakup, przelew i dane sprzedającego i na policję celem zgłoszenia oszustwa internatowego. Amen 
kitor - 2011-09-24, 23:19 http://allegro.pl/help_item.php?item=2018 Żadnej gwarancji, a rękojmi, zupełnie inny termin 
ninja1990 - 2011-09-25, 08:07 http://allegro.pl/show_item.php?item=1823009304 To jest licytacja na której zakupiłem ten telefon. A czy jeśli wyślę telefon do tej osoby a ona jej nie odbierze to w ogóle warto zgłaszać takie sprawy na policję ? Jest jakaś szansa na odzyskanie pieniędzy ? rafalekjan - 2011-09-25, 08:07 Tak czy siak przekaz był poprawny. kitor - 2011-09-25, 14:32 Nic nie wysyłaj, wpierw mailem z wyszczególnieniem paragrafów, później jeśli nie odpowie - już oficjalnie listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. renia - 2011-09-25, 16:51 Zgłoś sprawę do Allegro. Sprzedający ma mało punktów,więc mogą być z nim dalsze problemy. |
