Wysłany: 2013-04-10, 18:43 Sklep Metalowy Tyszler ul. Śląska
Nie polecam.
Jakiś czas temu próbowałem zamówić tam części zamienne do dwóch urządzeń Makity. Chodziło bodajże o przekładnię do wiertarki oraz zbiornik na płyn myjący do myjki ciśnieniowej. Właściciel zapytał, czy mam na te urządzenia dokumenty zakupu i czy były one kupowane u niego w sklepie. Na moje pytanie co to ma do rzeczy, skoro nie zgłaszam reklamacji a jedynie potrzebuję ZAKUPIĆ jakieś dodatki czy części, właściciel odpowiedział, że jeśli urządzenia były kupione u niego to może je zamówić, a jeśli je sobie przywiozłem z Niemiec, to niech tam sobie jadę po części.
Na marginesie - akurat myjka była kupiona w tym właśnie sklepie (miała być za 2 dni, była za 2 tygodnie) i to za ponad 1000 zł, ale po tej wymianie zdań zamówiłem części na allegro.
Jakiś czas temu byłem świadkiem jak właściciel wdał się w sprzeczkę z klientem, który nic nie kupował, a tylko chciał się rozejrzeć, co spowodowało napad złości u ww. osobnika (właściciela) i pyskówkę z klientem (wg.mnie b.powściągliwym facetem). Sam często oglądam towar na półkach i decyduję, które śrubki i nakrętki mogą mi się przydać w domu. Tam się nie da! Zaraz narzucają się z "pomocą", a z tego co zaobserwowałem, to próbują wypraszać. Wolę połazić po żelaznym koło Franciszkanów i kupić garść tego i owego bez żandarma za plecami.
Pat44, przejdź się do Media Expert, a zobaczysz co to jest narzucanie się z pomocą Ja osobiście czegoś takiego nie lubię, zwłaszcza kiedy chcę kupić określoną markę bo podoba mi się jakość np. dźwieku, a sprzedający usilnie próbuje mi wmówić, że produkty innego producenta (wystawione na półce w owym sklepie) są lepsze pod tym względem, niż produkty producenta którego poszukuje, a takie sytuacje miewałem właśnie w Media Expert. Co do tego metalowego sklepu, to tak czytam Was, i chyba z czystej ciekawości pójdę się tam rozejrzeć w asortymencie
michal_saper, Ale tam wystarczy: "dziękuję, poradzę sobie..." i zostawiają cię w spokoju.
No też nie zawsze do końca. Miałem sytuacje kiedy podziękowałem jednemu a po chwili przyszedł drugi... później trzeci, ale już nie wytrzymałem. Odpowiedziałem mu, że już dwom poprzednim panom oznajmiłem, że chce tylko się rozejrzeć, i że jak będę chciał się poradzić zwrócę się do nich.
Co do wymienionego sklepu metalowego, byłem u nich dzisiaj. Wszystko w porządku, żadnych nieprzyjemności.
Potwierdzam co do Media Expert. Jeśli ktoś z obsługi to czyta to polecam wziąć na wstrzymanie. Byłem w podobnej sytuacje, chciałem się rozejrzeć na spokojnie jednak 3 pomocników mi to uniemożliwiło.
Nie miejcie pretensji do pracowników Media Expert ale napiszcie do ich szefów. Zapewne mają badania tzw. "tajemniczych klientów" i jeśli nikt do klienta nie podejdzie mają zabieraną premię. Podobne rozwiązania są w wielu firmach. Nie denerwuje Was, że np. w Biedronce czy w Lidlu kasjerka spycha Was z kasy nie dając czasu na spakowanie aby jak najszybciej skasować następnego? Dlaczego? - bo za lustrem weneckim ktoś mierzy jej czas obsługi i jak nie zmieści się w "normach czasowych" ustalonych przez kogoś na górze to też dostanie po kieszeni. Chore są te rozwiązania i często "norma", "standard", "jakość" są niestety ważniejsze niż klient i jego odczucia i oczekiwania.
Pomogła: 32 razy Dołączyła: 03 Maj 2006 Posty: 2461 Piwa: 25/43 Skąd: w-ń
Wysłany: 2013-07-07, 22:25
Moja praca polegała na obsłużeniu klienta, nie za kasą a w sklepie. Ale my 4 kobiety, obserwowałyśmy siebie nawzajem, właśnie po to by każda z nas nie podeszła do tej samej osoby. W Media czekałam na kogoś z obsługi 15 minut, w końcu wyszłam.
Ja jednak zwróciłam uwagę na coś innego w tym sklepie. Chciałam kupić maszynkę do strzyżenia włosów, chciałam tanią a w miarę dobrą.
Nie oczekiwałam cudów, ale też nie chciałam śmiecia.
Otóż wszystkie maszynki poniżej 150 zł były beee, wszystkie. Pan absolutnie nie radził ich kupować. Dziwne podejście. W końcu i tak kupiłam tą co chciałam poniżej 100 zł, używana często, strzyże bardzo dobrze i jeszcze dycha, a miała paść po 3 obcięciach.
Maszynkę do włosów kupiłam 5 lat temu w Rossmannie, marka Ideen Welt, mniej niż 30zł kosztowała. Działa do dziś.
Osobiście zakupy takie jak gwoździe czy śrubki kupuję w Metalowcu. Narzędzia w Domu Technicznym-bo jest taniej niż w Brico.
W tym na Śląskiej obsługa mnie nie przekonała po jednej wizycie, jak chcieli mi wcisnąć towar jakiego nie chciałam. A fakturę wystawiali jakby mieli komuś wielką łaskę zrobić.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Statystyki
Rejestracja
Zaloguj
Album
Download
Ja osobiście czegoś takiego nie lubię, zwłaszcza kiedy chcę kupić określoną markę bo podoba mi się jakość np. dźwieku, a sprzedający usilnie próbuje mi wmówić, że produkty innego producenta (wystawione na półce w owym sklepie) są lepsze pod tym względem, niż produkty producenta którego poszukuje, a takie sytuacje miewałem właśnie w Media Expert. Co do tego metalowego sklepu, to tak czytam Was, i chyba z czystej ciekawości pójdę się tam rozejrzeć w asortymencie 
