Pomógł: 5 razy Wiek: 24 Dołączył: 04 Lut 2011 Posty: 173 Skąd: Łubnice woj. łódzkie
Wysłany: 2011-07-07, 21:00 Co myślicie o kurierach w Polsce!!!!
Naszym zdaniem obecnie najlepszy kurier to GLS. Wiadomo do każdego się można przyczepić i żaden przewoźnik nie ma 100% skuteczności w dostarczaniu paczek na drugi dzień roboczy, ale naszym zdanie GLS ma tą skuteczność w 90-95%. Oczywiście zawsze mogą zdarzyć się sytuacje losowe w tej branży, ale GLS ma ich zdecydowanie najmniej. Ceny przesyłek również mają przyzwoite (jak się wywalczy dobre warunki) oraz kontakt z poszczególnymi oddziałami w sprawie jakichkolwiek reklamacji jest na wysokim poziomie (8/10).
Najgorszą ocenę w tym rankingu, naszym zdaniem, ma firma Kolporter. Rok temu wysyłaliśmy przez ponad miesiąc przesyłki tą firmą, wówczas co trzeci telefon który odbieraliśmy był w sprawie spóźnionych paczek. Około 60% przesyłek docierała na drugi dzień roboczy, a nieraz nawet się zdarzało, iż po 4 dniach jeszcze paczki nie było. Ceny przesyłek Kolporter ma dosyć atrakcyjne, ale niestety nie warto oszczędzać paru groszy, aby mieć potem taką nerwówkę z przesyłkami. Jeśli ktoś będzie usiłował się dodzwonić do oddziału Kolportera i uda mu się to zrobić za pierwszym razem to gratulacje, w naszym przypadku jest to rzadkość.
Ostatnio mieliśmy niemiłą niespodziane z firmą Siódemka (od miesiąca jesteśmy obsługiwani przez oddział w Opolu, wcześniej był to oddział taki jak w Wieluniu czyli Sieradz), a mianowicie zamawiając gitary od jednego z naszych dostawców, jedna sztuka była uszkodzona. Zdjęcia przesyłam w załączniku, po tych zdjęciach można sobie łatwo wyobrazić jaka to musiała być siła. A może nie była aż tak duża bo uszkodziła jedną gitarę (w kartonie zbiorczy były obok siebie trzy gitary).
Korzystamy nieraz jeszcze z usług DPD, Opek, DHL, UPS i z nimi nie jest najgorzej ale są zdecydowanie bardziej się cenią.
A ja z kolei polecam siódemkę - zawsze bezproblemowo. Nie polecam Pekaes przesyłki idą długo nawet tydzień. Z UPS bywało różnie - panowie nie chcieli zabrać przesyłki ponieważ w regulaminie jest napisane że paczka ma być związana taśma brązową a nie biała itp. Co do uszkodzonej gitary jeśli zauważyliście uszkodzoną paczkę to nie mogliście jej zareklamować?
Polecam: UPS - nigdy nie było problemów z odbiorem paczek, w usłudze Standard 95% dochodzi w ciągu 24h.
Nie polecam: K-EX - Zdarzało się, że przesyłki szły nawet tydzień, niektórych nie można było zlokalizować w systemie trackingowym mimo wpisania prawidłowego ich numeru, a raz na sortowni coś pomieszali i zamienili etykiety adresowe na paczkach.
Pomógł: 5 razy Wiek: 24 Dołączył: 04 Lut 2011 Posty: 173 Skąd: Łubnice woj. łódzkie
Wysłany: 2011-07-08, 12:17
Robert.W napisał/a:
Co do uszkodzonej gitary jeśli zauważyliście uszkodzoną paczkę to nie mogliście jej zareklamować?
Jak przyjeżdża dostawa (w tym przypadku były to 3 kartony) to nie ma czasu aby sprawdzać towar (kilkanaście pozycji) przy kurierze. Jedną gitarę sprawdza się kilka minut ponieważ trzeba ją rozpakować i dokładnie sprawdzić, czy nie jest uszkodzona i czy jest to odpowiedni model (dostawcy też potrafią się mylić:). Kurierzy o tym wiedzą i mają obowiązek wciągu 7 dni spisać protokół szkody. Oczywiście gitara została reklamowane, tego samego dnia zadzwoniliśmy do kuriera aby do nas przyjechał spisać protokół.
Nie polecam K-ex, paczka strasznie długo idzie bo jest centrala na nasz region w Kaliszu a nie jak u większości w Częstochowie. Jakby nie to że mam numer bezpośredni do kuriera dostawałbym co najmniej po 2 dniach na wieczór. Polecam za to www.Kurjerzy.pl czyli dhl, ups wyliczonko w zależności od gabarytów i ciężaru, możliwość podpisania umowy itd. przelew 15 minut, list przewozowy do wydruku i faktura od zaraz i tylko oczekiwanie na kuriera; 3 razy wysyłałem pokaźne paczki w formie standard i dochodziły następnego dnia do klienta.
_________________ Pesymista widzi ciemny tunel.
Optymista widzi światełko w tunelu.
Realista widzi światło pociągu.
A maszynista widzi trzech debili na torach.
Pomógł: 5 razy Wiek: 24 Dołączył: 04 Lut 2011 Posty: 173 Skąd: Łubnice woj. łódzkie
Wysłany: 2011-07-08, 15:11
Właśnie dziś był u nas przedstawiciel UPS i chyba udało mu się nas "zbajerować" i na 95% przechodzimy wkrótce do nich. Stawki podobne jak w GLS ale z tego co mówił mają lepszy system do sprzedaży internetowej. Zobaczymy jak to wyjdzie w praktyce jak się zdecydujemy.
Ja korzystałam z pewnej firmy kurierskiej, nie pamiętam nazwy, To paczka z Anglii szła 6dni. Potem z OPEK-Najpierw 4dni czekania, aż zabrali z domu paczkę, a od zabrania Na miejsce do POLSKI dotarła po 11dniach-tyle, że tanio. Następnym razem OPEK nie dotarł przez tydzień po paczkę, skorzystałam z UPS-Cena korzystna, dotarła na miejsce w 3dni. Jestem zadowolona z UPS
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Statystyki
Rejestracja
Zaloguj
Album
Download
Co do uszkodzonej gitary jeśli zauważyliście uszkodzoną paczkę to nie mogliście jej zareklamować?
